長照機構遇到法律問題該如何事前預防、事中處理或解決脫困呢?是否能從經營管理角度,建立紛爭處理有系統性的思考模式?似乎都值得經營階層加以探討及瞭解。
居服員的流動率高,部分機構簽定了最低服務年限約定,這樣的約定符合勞基法嗎?有沒有什麼解決方案呢?【長照機構勞動法 (基礎班)】將替您解答。
企業經營者都聽過勞動檢查,也聽說過只要企業接受到勞動檢查,就一定會被罰錢,這是真的嗎?到底勞動檢查是什麼、檢查什麼東西、真的遇到檢查了該怎麼處理,最重要的是既然知道了檢查什麼,需要在平日做好什麼樣的法規風險規劃。
撰文:袁律倫律師 .....展開閱讀
由於服務型態特殊,長照產業勞工的勞動條件往往無法符合相關法令規定,造成經營者轉型困難且易受罰。
過去與長照機構的合作中,常常看見一些普遍的法律風險,例如:是否機構有製作記載勞工姓名等基本資料的名卡、勞工領取薪資的清冊、勞工出勤紀錄、依法製作並完成核備的工作規則等。
此類資料如果沒有依照勞基法的要求製作及留存,只要遇到勞動檢查(俗稱勞檢),平常沒有做的資料就是拿不出來,無從具體說明員工勞動條件,下場就是被罰錢。
比方說,「出勤紀錄」可供主管機關查核加班情形、是否遵守一例一休規定,以及計算薪資是否合法的基本依據。一旦平常沒有製作,查核時缺乏相關佐證資料,主管機關恐將先入為主地認定機構無視法令,所有的查核項目都將從嚴檢視,結果造成機構被處以高額罰鍰。在面對勞動檢查時所需支出的人力、時間等成本,可能都比一開始按標準製作文件所費的更高。
如果要避免前述的法律風險,大致可以從以下三個步驟自我檢視。
首先,機構可以從是否有製作基本的資料作為起始。逐一核對如出勤紀錄、工資清冊、工作規則、勞動契約等,依循勞基法的要求,必須確實備置之資料是否有製作並備置。
第二步檢視機構備置之資料,是否符合勞基法的要求。例如應該記載的內容、記載的方式等,如與法律規定不符,則立即著手調整,如是尚未備置資料,則先行上網尋找勞動部頒定的基礎範本供機構參考,目標為與法律規範相符,避免遭主管機關裁罰。
各項規定都符合法律規範後,最後一步機構可以自行與內部人員溝通,了解機構自身在人員管理及其他需求上,是否有不同於其他機構的需求,將自身與其他機構間不同的需求做通盤思考,為機構制定符合自己需求的工作規則及勞動契約。
例如,位於市區的居家服務單位,可能以增聘人力輔以排班調度的方式,達成居服員可周休二日,一方面減輕居服員工作壓力,也無須支出休息日加班日加班費,降低人事成本。
又位於郊區的居家服務單位在招募人力上可能較為困難,在人力運用上彈性較低,如何以不同的薪資結構,如拆帳制度,降低人員流動率,以降低管理及人事培訓成本。
透過檢視資料、達成適法目標,到調整人事規範等目標,逐步從法規遵循到完善人事管理。
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