大學老師如何善用網路工具 提高學生學習成效？

謝昆霖認為善用基於 WEB 3.0 技術的文件交流平台，會有效提升教學成效。圖/UniHub

進一步了解「文件」如何在線上交流之前，我們必需先了解「協作」的概念。

#用網路工作的第一代：用網路傳文件

過去，大部份老師或同學習慣於「將檔案從自己的電腦傳到雲端資料夾，對方再把檔案從雲端資料夾下載回電腦」，這個工作流程的本質跟「把檔案複製到隨身碟，再從隨身碟複製到另一台電腦」、或是「把檔案用附件插到email，另一個人再收email把附件下載到另一台電腦」是一樣的。

用網路(Email、傳雲端硬碟)交換文件的第一代模式，本質上與傳隨身碟一樣。 圖/謝昆霖

• 電腦檔案上傳到 Google Drive、FTP、Dropbox、OneDrive、私有雲、NAS、MEGA、QQ、LINE、Messenger、Telegram…
  
  
• 把檔案從 Google Drive、FTP、Dropbox、OneDrive、私有雲、NAS、MEGA、QQ、LINE、Messenger、Telegram …下載回電腦

我認為以上者是「網路工作 1.0」，都跟「拿隨身碟傳檔案」、「用Email寄送檔案」本質上毫無差別。換言之，事實上這樣並不是用網路文件直接工作。那什麼才是用網路文件工作呢？還有為什麼需要這樣？

#用網路工作的第二代：直接在網頁上新增、編輯、分享文件

這是我撰寫此篇文章的畫面，其實我是「打開一個網頁，在網頁裡面寫東西」。

在這個網址裡既是編輯文件也是文件本身。圖/謝昆霖

在過去與大學教師們的合作經驗中，最常發生的就是「軟體(程式)」、「網頁」、「APP」搞不清楚。但說實在的，在這個時代裡幾乎是同意詞。

往下介紹之前，要先簡單講一下網路技術演進：「WEB 1.0」、「WEB 2.0」、「WEB 3.0」。

「WEB 1.0」->「WEB 2.0」：「網頁只能看」->「可以增加、改變部份網頁內容」

相較於「WEB 1.0」，人們上網「只能看官網」「WEB 2.0」的代表就是論壇、BBS。打開論壇或BBS的網頁、直接輸入文字、附上圖片，你就會看到剛剛輸入的文字和圖片成網頁的內容。「WEB 1.0」

「WEB 2.0」->「WEB 3.0」：「可以增加、改變部份網頁內容」->「可以透過手機、電腦，增加、修改大部份網頁內容」

其實不論是手機裡的APP、電腦開網頁，都是直接修改位於雲端的文件內容，並且修改的同時在其他設備的螢幕上，都可以透過網頁或APP看到修改正在進行。不同的設備，就像是不同的任意門，在任何地方、任何時候打開，都是看到文件C的最新狀況，也可以看到現在是誰在編輯它。

WEB 3.0 的特色是跨裝置同步、全雲端。圖/謝昆霖

所以，文件C沒有「存檔」的需求，因為在編輯它的同時就已經存在雲端了；所以，文件C並不在你的設備裡；所以，我們永遠可以另外找一個新的設備，登入這個雲端，看到這份文件C的最新狀態。

就算編輯文件C的時候，正好打翻咖啡電腦壞了，文件也不會受到影響，而且還停留在打翻咖啡前一刻的狀態。於是，我們可以一邊把電腦送修，一邊同時用手機的APP進入雲端，繼續修改文件C。

網路技術演進與網路工作模式演進的比較。圖/謝昆霖

#文件交流平台如何協助大學線上教學

有了上述概念，我以下介紹的「文件交流平台」指的都是基於「WEB 3.0」技術：「用網頁或APP在雲端開新文件、用網頁或APP在雲端編輯文件。」而不是基於WEB 2.0技術「在電腦端用軟體開新文件、編輯文件、存檔、上傳文件到雲端，再另一個設備下載文件進行編輯」。

Google Drive(雲端硬碟)、Google 文件、Google 簡報、Google 試算表。

任何類似WORD、PowerPoint、Excel的文件，全部都可以直接在雲端硬碟新增，並且把這份文件分享給多人同步/非同步編輯。

Google Drive裡，直接新增文件、簡報、試算表等文件，也可以直接編輯。圖/謝昆霖

Dropbox Paper

Dropbox Paper 也可以直接在雲端建立資料夾與文件。圖/謝昆霖

另外還有 EVERNOTE，近年在矽谷爆紅的 Notion，也都是一樣基於 WEB 3.0 技術 發展的文件平台。上述這些平台都可以用手機APP、電腦網頁打開文件，進行多人同步/非同步編輯。

事實上，除了辦公室生產力軟體(例如：Office)已經有基於 WEB 3.0 技術的文件交流平台，工程類的軟體(例如：CAD)也有一樣的平台：

Onshape

這個平台是由Solidwork的前團隊打造的，官網：https://www.onshape.com/

Onshape是可以多人同步和非同步編輯的電腦輔助設計文件交流平台。圖/Onshape官網

事實上，AutoDesk、Adobe 近年也大力發展線上多人協作的文件交流平台，老師們可以請助教自行了解。

採用「WEB 3.0」技術進行線上文件編輯，好處是「編輯文件的人」可以在任何時候、用任何裝置在雲端編輯文件，並且這份文件可以分享給特定人、在網路上公開，或分享給特定人編輯。

文件交流平台應用在「線上教學」的場景：「學生在線上看講義、寫作業也交作業」。

學生任何時候都可以直接「打開手機APP或電腦的網頁」在線上編輯他的作業，而老師、助教可以在任何時候觀看學生的作業進度。更有趣的是，這類平台還可觀察到學生是何時編輯文件、編輯了哪些字？

文件交流平台還可以作為教學研究的資料收集平台。

如果是分組交報告，老師也可以看到「在這份報告裡，哪一位同學編輯最多的內容？何時編輯哪一頁的文字？」並且依此找到作為教學研究資料的收集、進行教學成效評量。在下面這張 Google 文件 的圖片裡，可以看到「是誰在幾點幾分、編輯了哪幾個字」。

在 Google文件 上查看該文件的所有編輯歷程。圖/謝昆霖

老師也可以請助教在學生的作業上，用「註解」的方式進行指導，也可以是反過來學生以註解請教老師或助教。

在Google 文件上以「註解」進一步討論、指導。

被註解的內容會以黃色醒目標示，右邊會帶上註解的內容。圖/謝昆霖

在 Dropbox Paper 裡新增「留言」作為註解與討論。

在Dropbox Paper的文件裡留言與討論。圖/謝昆霖

#採用文件交流平台的重點是「容易學、容易操作、學習門檻低」

因此我通常推薦 Google Drive 雲端硬碟。搭配 Google Meet 作為主要的同步視訊教學，也使用Google 日曆 進行班級管理，在師生都已有Google 帳號的前題下，直接採用 Google Drive：

1. 開設一個「專屬於該班級的資料夾」。
   
   
2. 共享資料夾的編輯權限給學生(透過【共用】、添加學生的Google Mail)。
   
   
3. 直接請學生在該資料夾開設分組資料夾；或請學生直接開設檔案(Google 文件、Google 試算表、Google 簡報)。
   
   
4. 引導學生直接以手機上線，練習線上編輯文件。
   
   
5. 老師上傳上課使用之講義文件，引導班級所有學生直接開啟講義文件。

上述的文件交流策略並不只適用於線上教學，亦可以在面對面教學中實施，會大大提高教學的互動性，也可以提高學生的學習動力，提高學生完成作業的動機，亦能追蹤學生的作業參與和貢獻程度。

#基於第二代網路工作模式的線上教學：老師、學生全部在線上工作

在這裡，我用最簡單、暴力的條列法說明使用文件交流平台的教學策略：

1. 老師自己要先試用、選定文件交流平台。
   可以請助教先代為探索研究，但老師要自己嘗試。
   
   
2. 老師自己一定要先習慣使用文件交流平台工作。
   一旦可以先找到可用的平台，可以在教師社群裡先實驗，直接在教案撰寫的同時驗證該平台的使用邏輯。
   
   
3. 老師與學生都要用不同的裝置「直接在平台建立文件、直接在平台編輯文件」。
   老師與學生都應該在實體課堂中，使用手機，或使用電腦，直接在文件交流平台工作、直接用平台上的文件上課。將上課需求與平台的功能直接連結，強迫師生累積使用習慣。
   
   
4. 老師使用文件交流平台作為評量的工具。
   由於文件交流平台有同步編輯的功能，因此應用在線上考試也是非常好用的工具。每個學生都建立自己文件後，老師在自己的電腦前打開所有的文件，運用視訊軟體宣告開始考試，可以即時了解所有學生的作答情形。

其實，師生習慣採用文件交流平台進行教學，會大幅提高教學效率。更重要的是，這是21世紀的新的工作模式，並不只限於線上教學，對於線下教學的效率提升也極為顯著。