【高齡產業創新模式，跨10領域專業人才共同提案 】
班傑明的回春術議題松，跨界集思高齡產業發展創新模式。圖/UniHub提供
UniHub 與泛科學共同舉辦的「班傑明的回春術議題松」於 3月31日圓滿結束。
主辦單位 與 社團法人臺中市議題實做協會，邀請了11位高齡議題專家，以「高齡者賦能」為主題，分享他們的前瞻觀點與領域知識(Domain knowledge)。
此次參與的學員橫跨 設計、電子商務、教育、長照、醫療、資工…等10個領域，在「議題松」的跨域思考與協作環境中，進行 30 個小時馬拉松式的腦力激盪，設計出改善 800萬高齡者的創新提案。
● 什麼是議題松？
此次受邀出席的專家：自立支援學院林金立院長，弘光科大生活自立支援執行辦公室雷若莉主任、譚蓉瑩副主任，弘光科大語言與治療聽力學系鄭湘君助理教授，众社企創辦人林崇偉老師，ATHome 輔具家創辦人劉旻宜老師，為為設計主持人龔紋莎老師、五甘心物理治療所創辦人廖泰翔老師、台灣在宅醫療學會教學研究中心主任林治萱老師，共同分享對未來台灣高齡社會前景的看法。
從學員產出的提案，可以觀察到未來發展的潛力：「爺奶分組聊天室」、「揪Match」、「幸福企業」。這些提案都善用了「社群」的概念，將高齡者集結起來，用互相陪伴的概念提高社會參與，也落實專家們希望翻轉的觀念，即「邁入超高齡化的台灣，不談照護，改談陪伴」。
「爺奶分組聊天室」成員包含電子商務、長照及遊戲設計三種領域。概念是利用通訊軟體(如Line)，替長者創立以休閒興趣為分類的聊天室，並導入 AI機器人，抓取聊天室內的關鍵字產生文章，再繼續投入網站內的論壇擴大流量，並設置點數回饋機制，積分可換取網站商城內商品，替退休族群擴大了交友圈。
「爺奶分組聊天室」利用通訊軟體LINE，替退休族群擴大了交友圈。圖/UniHub提供
「揪Match」的成員表示，該提案的服務對象正好與林崇偉老師的 9453友善旅人服務對象互補。透過揪團旅遊平台，讓長者在平台上登記自己的專長後成為團長，而同樣有興趣的長者能加入該趟旅程。並加入點數回饋機制，開團者與揪人參團者即可獲得點數，在合作的商家中享有優惠。他們提供了值得思考的洞察：將高齡者看待為一群擁有豐富知識的學習對象。相較年輕人，長輩們更善於分享，也更渴望有人能聆聽他們打拼一生的故事，加深旅程的獨特性。
「Reality is in the eyes of beholders only. 只有真正關心，所以才看的見。」
這是众社企創辦人林崇偉老師特別強調的，除了是他的做人原則，也是他認為產業能夠創新的的思路之一。他認為，高齡產業最重要的是認知與價值能不能夠被倡議。長照議題在台灣，還屬於較封閉的議題，年輕人進來的少，總被認為與他們的世界太過遙遠，對議題的認知不夠，更別談透過年輕人的力量去創造價值。
「揪Match」揪團旅遊平台，為退休後的高齡者創造分享平台。圖/UniHub提供
「我們談的不是高齡，而是一個階段邁入另一個階段時，有更多時間，更多可以介入的產業模式。」龔紋莎老師用這句話回饋學員。我們不能將眼光放在醫療、長照同樣的圈子，要將眼光放在各種地方，例如：約會場所、電影院。當所有產業最大的業主都變成高齡者時，消費主力原本是年輕人的場所，如何反思、改善且因應出適合他們的服務與產業模式。
「照護的價值是什麼？用復建跟照顧的合作， 來達到不只是身體，心靈也是真正的健康。」五甘心物理治療所創辦人 廖泰翔老師，從本身物理治療的專業，結合在長照中心服務的經驗，給予啟發性的建議。他認為未來的照護主要含意是陪伴和支持，建立家庭、社會參與的節奏，才能讓更多人與高齡社會需求連結。
「幸福企業」則是針對企業創造服務模式，他們觀察到，未來將有越來越多優秀的企業員工，將因為照顧雙親而被迫離職。他們的提案將與企業合作，為這群員工的長輩提供一個再就業或是交流學習的管道，獲得成就感與保有在社會立足的尊嚴。另一方面企業也可以透過職務再設計，提供職缺給員工的雙親，在子女的職場中建立世代照顧的共同生活圈。
成員針對「企業」創造服務模式，建立照護者與被照護者的共同生活圈。圖/UniHub提供
「連花旗董事長都因找不到適當的長照機構而辭職回家照顧父母，我們要學的是，該好好使用現在長照資源，處在生產力世代的族群，就該好好站在自己的崗位上捍衛未來，孝順應該要有智慧。」雷若莉老師這樣提點學員。
ATHome 輔具家 創辦人 劉旻宜老師，對此次學員領域組成，感到相當驚訝又欣慰。她認為這才是一個社會組成該有的樣子，也才能夠跳脫思路找出解方。當我們有更多圈子外的人來幫忙與串聯專家或資源，才能為這場人口結構急遽改變做好準備。
更多精彩分享在這裡：
【如何想像高齡生活，高齡生活就會往你相信的地方去–廖泰翔】
【第三人生，你準備好了嗎？-雷若莉】
【預約一個沒有失智的未來-譚蓉瑩】
【只有真正關心，你才看的見-林崇偉】
【無微不至」的照顧，其實在不知覺中剝奪了「自立」的能力-林金立】
【當高齡者成為我們最大的業主，該去思考用不一樣的角度面對這件事-龔紋莎】
【「撕除失能標籤，輔具就是要F+F，除了有Funshion，更要Fashion。」-劉旻宜】
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